10 recomendaciones para usar las redes sociales


La cadena británica BBC lanzó su estrategia social para las regiones inglesas. Estas directrices se basan en sus guías de social media y en las guías de noticias del medio. 


A continuación se exponen 10 de las estrategias recomendadas: 
  • Comentarios inapropiados en Facebook deben ser borrados y se debe explicar el motivo.

  • Un lenguaje informal en las redes sociales está permitido, pero no un lenguaje de mensaje de texto y una gramática pobre.

  • Es importante responder a algunos comentarios que los usuarios dejan en Facebook.

  • Evitar en Facebook los mensajes que no informan nada interesante.

  • A los usuarios les gustan las historias impactantes y divertidas y apreciarán los mensajes referidos a estos temas.

  • Se debe entender cómo la audiencia usa redes sociales como Facebook y Twitter.

  • Los textos que se tuitearán deberán ser producidos especialmente para esta plataforma (no utilizar lo mismo en Twitter y Facebook, por ejemplo).

  • Monitorear las menciones en Twitter varias veces al día. Si es necesario se deben agradecer los comentarios.

  • El administrador de una cuenta debe tener un plan para los siguientes casos: si la cuenta es hackeada, cuando un mensaje incorrecto es publicado o cuando algún dato de la redacción es publicado inadvertidamente.

  • No se deben eliminar los tuits que generen problemas. Esto causaría más polémica, por lo que se recomienda ofrecer disculpas lo más pronto posible.

--------------------------------------------------------------------------------
Fuente: http://www.clasesdeperiodismo.com/
Imagen: encrypted-tbn2.gstatic.com

Comentarios

Mi foto
Glenda González
Subdirectora de Información y Comunicaciones (DIC-UCV). Comunicadora Social egresada de la Universidad Central con Maestría en Gerencia Empresarial (FACES-UCV). Docente en Educación Superior y facilitadora de cursos sobre medios digitales y escritura en internet.

Entradas más populares de este blog

Periodismo digital: evolución y características

La vieja y querida pirámide invertida

Post, meme y tuit, periodismo para nuevas generaciones